Objectif:
Réaliser les objectifs commerciaux et d’atteindre les indicateurs de performance de l’espace de vente dans le respect des procédures et des règles de gestion commerciale internes
Collecter les données liées aux objectifs commerciaux et aux indicateurs de performance. Renseigner le tableau de bord.
Calculer les variations.
Suivre les objectifs commerciaux et les indicateurs de performance, en analyser l’évolution.
Exploiter les résultats et proposer si nécessaire des ajustements à sa hiérarchie.
Transmettre à l’équipe les ajustements préconisés.

Objectif:
Améliorer l’offre de service du magasin au quotidien en collaboration avec les conseillers de vente et les employés commerciaux dans le respect de la politique commerciale de l’enseigne et afin de contribuer à la fidélisation du client et à la réussite de son expérience client* dans un parcours omnicanal.
Répondre aux souhaits du client, le conseiller, développer les ventes en fonction de son parcours d’achat*et parfois encaisser. suivre les états de vente, à l’aide d’outils de gestion de la relation client, accompagner les activités commerciales de l’équipe, fixer des objectifs réalistes et transmettre des consignes applicables. Analyser les actes de vente des membres de l’équipe, préconiser le cas échéant des actions correctives.
Adopter en toutes circonstances, y compris lors de litiges, incivilités et réclamations client, des comportements favorables à la fidélisation du client et mettre en oeuvre les actions de fidélisation correspondantes à la situation.
Suivre l’évolution de l’offre, des usages produits, et être force de proposition auprès de sa hiérarchie pour faire évoluer les produits et les services

Objectif:
Assurer l’approvisionnement, la disponibilité des produits et de fluidifier le parcours d’achat du client, suivre les stocks en temps réel, en utilisant les outils de traçabilité.
Réaliser des inventaires dans le respect des procédures et de la politique commerciale de l’enseigne, proposer des ajustements adaptés à l’état des stocks, des ventes, des réservations clients, des anomalies et des objectifs commerciaux de la surface de vente pour valider les quantités à commander.
Réceptionner les produits en collaboration avec l’équipe ou le réceptionnaire, vérifier la conformité des documents liés à la réception.
Stocker, ranger et mettre à disposition les produits.
Signaler les anomalies éventuelles et, selon la nature de l’anomalie, suggérer une action corrective.
Réaliser ces actions dans le respect des mesures de prévention des risques professionnels.

Objectif:
Implanter des produits permanents ou saisonniers et mettre en place des opérations commerciales de manière efficace dans le respect des règles de marchandisage de
gestion, d’organisation et de séduction, du droit et de la réglementation relatifs au commerce afin de maintenir ou de développer l’aspect commerçant et l’attractivité de l’espace de vente, en mettant en oeuvre les principes d’ergonomie, en tenant compte des objectifs commerciaux et des indicateurs de performances préconisés; garantir la bonne tenue de l’espace de vente.
Analyser et exploiter les résultats commerciaux de l’implantation ou de l’opération commerciale et proposer si nécessaire des ajustements adaptés.
Transmettre à l’équipe les ajustements préconisés.

Objectif:
Maintenir et de renforcer les compétences individuelles et collectives des membres de l’équipe, suivre au quotidien leurs performances pour identifier les besoins de formation.
Appliquer le planning de formation de l’enseigne, organiser la mise en œuvre de celui-ci.
Proposer des actions de formations adaptées aux besoins, éventuellement participer à leur élaboration et à l’animation des actions de formation.
Préparer et mettre en place le processus d’intégration d’un nouveau membre de l’équipe dans le respect du protocole d’intégration RH.

Objectif:
Présenter à l’équipe les résultats de l’espace de vente dans le respect des limites de ses responsabilités et donner du sens aux consignes à transmettre afin de favoriser l’atteinte des objectifs.
Associer l’équipe à l’élaboration d’un projet commercial afin de la fédérer autour d’un objectif commun en collaboration avec sa hiérarchie.
Contribuer à l’évaluation des performances individuelles et collectives pour valoriser les compétences des collaborateurs.
Adapter son style de management à la diversité des profils pour favoriser un esprit d’équipe et l’atteinte des objectifs commerciaux.

Objectif:
Identifier les tâches et évaluer la charge de travail de manière réaliste à partir des prévisions en termes d’activité commerciale, des objectifs commerciaux de l’espace de vente et en prenant en compte les contraintes.
Organiser le travail, planifier les tâches dans le but d’optimiser les moyens humains et matériels dans le respect de la réglementation et des règles d’organisation interne, en tenant compte de la prévention des risques professionnels.
Prendre en compte et ajuster les plannings de répartition des tâches et les plannings hebdomadaires. Les communiquer à l’équipe selon les procédures de l’enseigne.
Suivre la réalisation des tâches et réguler en fonction des événements afin de maintenir la continuité et la qualité du service clients. Impliquer l’équipe dans la proposition d’actions correctives.

Objectif:
Travailler et interagir avec les autres

Objectif:
Utiliser les outils numériques mobiles
Savoir utiliser les applicatifs de gestion d'un espace de vente