MANAGEMENT & COMMUNICATION

Gestion des conflits - apprendre à communiquer avec la PNL (Programmation Neuro-Linguistique)

Tout public
Aucun prérequis
Modalité : Présentiel

Objectifs :
- Identifier les types de conflits, les anticiper et les gérer.
- Comprendre le processus d’un conflit et apprendre à l’interrompre
- Comprendre et gérer son propre schéma de fonctionnement et celui de l’interlocuteur
- Mieux communiquer avec les différents interlocuteurs

Évaluation de fin de formation
98% de satisfaction clients
Tarif : à partir de 420 € HT / jour / personne