MANAGEMENT & COMMUNICATION

Tout public
Aucun prérequis
Modalité : Présentiel

Objectifs :
- Identifier les types de conflits, les anticiper et les gérer.
- Comprendre le processus d’un conflit et apprendre à l’interrompre
- Comprendre et gérer son propre schéma de fonctionnement et celui de l’interlocuteur
- Mieux communiquer avec les différents interlocuteurs

Évaluation de fin de formation
98% de satisfaction clients
Tarif : à partir de 420 € HT / jour / personne

ÉLIGIBILITÉ CPF : Non
ALTERNANCE : Non
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